Evden eve eşya taşıma: hizmet kapsamı
Erişilebilirlik yaklaşımımız konusunu değerlendirirken MMT Lojistik ile paylaşılacak bilgiler, talep edilen işin sınırını belirler. Oda bazında eşya listesi, koliler, büyük mobilyalar ve özel koruma isteyen parçalar hazırlanır. İki adresteki kat, merdiven, asansör ve park koşulları paylaşılır.
Hizmet alanını yalnız taşıma aracı veya depo seçimiyle sınırlamıyoruz. Eşyanın hazırlanması, adresten alınması, varsa geçici saklama ve teslimde yapılacak işler aynı talep içinde ayrı sorumluluklar olarak konuşulur. Hangi işlemlerin istendiğini belirtmeniz, teklifin gerçek ihtiyacınıza göre değerlendirilmesini sağlar.
MMT çalışma sistemi: hazırlıktan uygulamaya
MMT ile hazırlık görüşmesinde ambalajlama, söküm, yükleme, taşıma ve teslimde kurulacak parçalar belirlenir. Ekip ve araç değerlendirmesi gerçek eşya ve adres bilgilerine dayanır.
Görüşmede kesinleşen bilgiler ile yanıt bekleyen konular ayrılır. Son eşya listesi, adresler ve tarih aralığı aynı dosyada tutulur. Kapsam onayı alınmadan sözlü bir ön değerlendirme rezervasyon veya kesin operasyon programı sayılmaz. Eksik saha bilgileri varsa bunların hangi aşamada tamamlanacağı açıklığa kavuşturulur.
Eşya, erişim ve ekip hazırlığının birlikte değerlendirilmesi
Evden eve eşya taşıma için ambalajlı ölçüler, ağırlık bilgisi ve yükleme alanı birlikte incelenir. Büyük bir parçanın taşınabilirliği yalnız araçta kapladığı yerle değil, çıkış ve varış noktalarındaki geçişlerle de ilgilidir. Bu nedenle ekip ve araç ihtiyacı eşya ile saha koşulları birlikte görülerek değerlendirilmelidir.
Hazırlık dosyasına kapı ve geçiş ölçüleri, bina giriş düzeni, yükleme alanı ve teslimde bulunacak kişi eklenir. Fotoğraflar yalnız ilgili eşya ve erişimi açıklamalı; kimlik, banka veya özel belge görüntüsü içermemelidir. Saha değerlendirmesi gerektiren bir konuda fotoğraf tek başına uygunluk onayı kabul edilmez.
Hizmet bedeli ve yazılı teklifin kapsamı
Hacim, mesafe, personel ihtiyacı, ambalaj, erişim ve ek hizmetler bedeli etkiler. Teklifin dahil işlemleri ve değişiklik yöntemi yazılı olarak açıklanır.
MMT’ye ilettiğiniz taleple teklifin aynı eşya listesine ve adres koşullarına dayanmasını kontrol edin. Dahil hizmetler, hariç giderler, para birimi, vergi durumu, ödeme aşaması ve teklifin geçerlilik aralığı birlikte incelenir. Sonradan eklenen işlemler için güncellenmiş kapsam ve bedel görüşülür; sitedeki açıklamalar kişisel fiyat teklifi değildir.
Ambalaj, kayıt ve teslim kalite kontrolleri
Koli kodları hedef odalarla eşleştirilir. Teslim listesi, mobilya kurulumu ve özel parçaların durumu kontrol edilerek tamamlanmamış işler görüşülür.
Kalite değerlendirmesinde eşya listesi ile uygulamadaki parçaların eşleşmesi, koruma yönteminin eşyanın niteliğine uygunluğu ve teslimde kontrol edilecek işlerin belli olması esas alınır. Sigorta talebi varsa teminat, istisna ve bildirim koşulları ilgili poliçe üzerinden ayrıca incelenir. Hizmet açıklaması koşulsuz hasarsızlık veya tüm riskleri kapsayan teminat sözü değildir.
Tarih, kapsam ve teslim değişikliklerinin yönetimi
Evden eve eşya taşıma kapsamındaki ilk talep ile uygulama günü arasında eşya miktarı, adres erişimi veya teslim önceliği değişebilir. Son kabul edilen listeyi tarih bilgisiyle saklamak ve değişen kalemleri ayrıca belirtmek, eski bir dosyayla işlem yapılmasını önlemeye yardımcı olur.
Taşınacak parça, adres veya tarih değiştiğinde güncel bilgiyi MMT iletişim hattıyla paylaşın. Değişikliğin araç, personel, ambalaj ve bedel üzerindeki etkisi yeniden değerlendirilir. Teslimdeki yetkili, bina kabul koşulları ve tamamlanma ölçütü son onaylanan kapsamla eşleştirilerek aynı bilgi üzerinden ilerlenir.
